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项目经理成长之路
日期:2020-07-14

涉足本地化行业之前,我并不了解项目经理这一岗位。因为一次机缘巧合,我加入了艾朗,从此开始了项目经理的职业生涯。一转眼,加入艾朗已经有七年多了,从当初一个稚嫩的项目经理助理成为了现在成熟稳重的客户经理,也一路见证了公司的发展。回首成长之路,感触良多。

刚进公司,我就被公司同事间友好、平等的氛围深深包围。老板谦逊有礼、睿智过人,上司亲切风趣、聪明伶俐,但工作中却十分严谨。这一切,除了让我感受到不同于以往公司的浓厚企业文化氛围,也让我深刻领会了公司对“质量和信誉高于一切”的追求,更促使我将这一发展理念渗透到日常工作中。

“在锻炼中进步,在进步中锻炼”,这是我的工作格言。有了它,收发邮件这一看似每天都在重复的工作变得格外有趣和富有挑战。每当客户对我们的项目质量给予肯定,或是客户对我们努力工作、保质保期交货表示感谢时,我就特别有成就感,暗自鼓励自己要加倍工作以回报客户对我们的信任。偶尔,我也会遇到客户反馈我们项目中的小问题。此时,我会首先自我反醒:是不是本次安排和流程中存在问题?如何改善可以避免类似问题的出现?我深知,项目经理对内是公司质量把控的责任人,必须严格安排好每一个项目流程;对外是公司信誉的窗口,肩负着和客户沟通展示公司形象的神圣使命。因此,客户的每一个反馈,我都认真对待,有则改之、无则加勉,让客户对我们放心。我希望能通过自身的努力将“质量和信誉高于一切”的理念继续传承和发扬,让每一位客户都能从我们的每一个项目的点点滴滴中感受到这一理念,让它成为艾朗的口碑。

七年时光过去了,在公司和同事的帮助下,我已经从一个对本地化行业和项目管理一无所知的门外汉,变成了一名成熟稳重的客户经理。现在我能用英语轻松地应对客户的所有问题,但刚开始接触客户时,一句英语表达我就要检查很多遍。时光改变的不仅是我,也改变了我的工作环境。我任职的项目管理部从最初的 2 人团队变成了拥有 10 多名专业项目经理的大部门。而艾朗已经不再是以前仅能提供单语种服务的 10 余人团队,现在的艾朗拥有 60 多名本地化精英,能提供多个语种的翻译、排版、汇编、配音和多媒体制作等本地化服务,业务范围还延伸到了本地化行业的软件开发和测试。

生活在艾朗,从来不会觉得自己是在孤身作战。大家就像兄弟姐妹一样,承担着各自的责任,共同担负着“关注客户的全球化需求和挑战,提供专业可靠的本地化和软件外包服务,推动不同文化的交流”的使命,为“提供最全面的本地化服务,成为亚洲最佳外包服务合作伙伴、全球化最佳服务提供商”的愿景而紧密相连。如果说生命的意义在于实现自己的人生价值,我觉得我找到了。如果你也想见证这一切,赶快加入我们吧!