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质量是艾朗赖以生存的生命线。为确保产品交付的高质量,艾朗从人才选拔和培养、流程控制以及技术工具的使用等方面进行全方位的质量保证。我们的质量保证贯穿整个项目周期,帮助我们即时预防、发现和解决可能出现的项目问题,持续优化项目流程和项目团队,从而最大程度地向客户提供满意的服务。

人才策略

人才策略

质量是艾朗的生命线。艾朗人深信,本地化本质上讲是一项“人”的工作,仅仅依靠好的流程和工具并不足以保证每个项目都达到高质量,而只有在每个环节上的项目成员具备合格的技能、时刻保持负责的态度和敏锐的洞察力才能始终为客户提供放心、优质的服务。

技术手段

我们拥有并精通各种先进的本地化工具和技术,用以确保实现最高的项目质量。此外,我们设有本地化工具专家职位,不断研究相关的软件和工具,辅助管理整个工作流程和各种任务的具体实施。凭借着我们对各种工具的合理整合,我们服务的质量、效率和一致性都得到了显著的提高。我们的技术手段包括:

  • CAT 工具

    SDL TRADOS Studio
    MemoQ
    Memsource
    XTM
    Wordfast
    Catalyst
    Passolo
    其他客户指定的 CAT 工具
    CAT 工具

    艾朗在本地化过程中纯熟使用各种市场主流的 CAT 工具,同时还可按照客户要求采用非主流的工具来完成项目,并保证项目的高质量交付。

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  • QA 工具

    数字错误
    翻译一致性
    未翻译句段
    术语一致性
    标点匹配问题
    其他
    QA 工具

    为保证项目质量,作为工作流程的一部分,在项目交付前,我们要求所有作业人员必须使用 Xbench、Verifica、QA Distiller 或黑马校对等 QA 工具进行项目检查。QA 工具能通过对项目中的常见问题进行检查,从而保证项目质量,检查项包括:

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  • 项目管理系统

    项目管理
    文件管理
    发票管理
    客户管理
    资源管理
    质量管理
    评价管理
    报表统计
    系统管理
    项目管理系统

    这是公司专为管理本地化项目定制的管理系统,用于管理和分析项目中的人员、文件和过程,使项目按照预定的成本、时间、质量顺利完成。

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项目流程控制

我们严格遵守 ISO17100 和 ISO90001 标准流程,每个步骤均由不同的专业人员负责执行,从而确保我们的质量。

在项目准备、制作和交付的整个过程中,我们会一直与客户保持紧密的沟通,确保客户的指示和反馈得到最大程度的贯彻和执行。

同时,在遇到任何疑问或问题时,我们也会凭借自身的丰富经验和专业技能为客户提供合理化建议,提交问题表与客户共同寻求最佳解决方案。这一举措有助于客户做出更为明智的决策,避免了项目过程中的一些潜在问题,进一步提高项目质量的同时实现了成本节约和效率提升。

下载项目流程图:

  • 文档翻译流程图
  • 游戏本地化流程图
  • 软件本地化流程图
  • 网站本地化流程图
  • 多媒体本地化流程图
  • 桌面排版流程图