在经济全球化背景下，分工合作已渗入各行各业，本地化行业也不例外。通常来说，跨国大企业更多地倾向于选择能同时提供全球多语言服务的 MLV，MLV 再分发给 Regional Vendor 或 SLV。作为 Regional Vendor 或 SLV，除保证交付优良的项目质量外我们还能怎样为客户创造更大的价值？让艾朗用实际案例告诉您我们如何在业务协作中实现三方共赢。

2015 年 10 月 12 日下午，我们通过 Moravia 合作的某跨国知名企业的代表 Jane 访问艾朗成都办公室，与我公司负责该跨国企业项目的团队开会交流。该跨国企业的语言服务需求涉及 100 多种语言，客户对质量要求极高，而简体中文又是重中之重，客户内部有简体中文的 internal reviewer，并要求 reviewer 能直接与译员互动交流探讨翻译问题。过去一年多来，艾朗团队积极听取该客户 reviewer 的反馈并将反馈意见快速地整合到流程规范中，最终艾朗凭借出色的翻译质量赢得了该跨国企业内部所有相关 team 的一致好评。本次接待该跨国企业代表的来访，我们深知我们代表的不仅仅是艾朗，也代表了我们客户 Moravia，正如我们一直所说的，我们就像客户在亚洲延伸的 office。短短 2 小时的会谈，Jane 增强了对我们保证质量的同时提升产能的信心，表示将会给 Moravia 增加简体中文的业务量，艾朗自然也能从中受益。

在整个业务协作中，我们相信供应商、中间客户、最终客户各自专注于自身优势，必能实现三方共赢。如本例所示，艾朗专注于制作流程和品质管理，提交可以达到直接交付最终客户标准的项目文件，我们保证项目质量并与最终客户 internal reviewer 保持实时交流，有效地减轻了 Moravia 和最终客户的内部管理压力和沟通成本；Moravia 则专注于各个语言 vendor 的评估甄选和多语言项目的综合协调管理；对于最终客户来说，她们可以从繁琐的 100 多种语言的项目管理中脱离，专注于自己擅长的主营业务。合作过程中，三方都能从中获得自身价值。而这一切也离不开彼此的信任和尊重，只要将对方视为价值的创造者，那它就能带来价值。员工如是，客户如是。

发现自己的优势，专注于自己的领域，让我们用全新的眼光来看待相互的合作，在新的一年里开启合作共赢新篇章！